Медиаблог "Интеллектуальное предпринимательство"

Проект учрежден Ассоциацией «KM-Alliance» в июле 2016 года. Является информационной площадкой Moscow Knowledge Office. Инструменты, продукты, события, практики в мире КМ, колонки экспертов. Рассказываем, используя методологию knowledge management.

Knowledge Management Авторская колонка Азбука КМ Без рубрики Инструменты Интервью КМ-Регионы КМ-Сообщества Неделя КМ Продукты Проекты партнеров События Улыбнуться Экспертное мнение all

строим отношения в сообществах
Строим отношения с участниками сообщества используя E-mail маркетинг

Юлия Крушинская — Сооснователь проекта «CommunityHub»; резидент «Moscow Knowledge & Innovation Office»; Эксперт по направлению КМ/ Community Management  Ассоциации «КМ Альянс»; Управляющий партнер межотраслевого сообщества практиков «U-GROUP»; Член СРОО «Ассоциация руководителей и специалистов по управлению человеческими ресурсами»; Соавтор и модератор события «Knowledge Lounge. Профессиональные и предпринимательские сообщества. Внутренние практики и внешние эксперты.»;  Пишем письма Этот дайджест мы составили совместно с Сергеем Федуловым — e-mail маркетологом с 8-ми летним опытом, автором собственной рассылки о маркетинге, преподавателем Урало — Сибирского института Бизнеса. Я давненько читаю Сергея на фейсбуке, подписана на его авторскую рассылку, и сейчас Сергей помогает нам с рассылками в проекте Community HUB. Так как у меня и коллег часто возникают вопросы в этой теме, я предложила Сергею провести вебинар, в котором бы он простыми словами на примерах рассказал, как и с чего начать писать письма, как через них развивать отношения с участниками сообщества. И, главное, что бы это мог сделать любой непрофессионал. Все-таки мало у кого в сообществах есть отдельный E-mail маркетолог. Обычно лидеры, ядро сообщества запускают работу сами. В итоге за 1,5 часа Сергей выдал 66 слайдов с примерами, скриншотами писем. Обсудили E-mail сервисы, сегментацию, где и как находить новых подписчиков (потенциальных участников сообщества), как составлять контент-план, где искать идеи для контента, как упаковывать письма, когда и как высылать, как работать с обратной связью, как анализировать активность, и много еще чего. Хочу с вами сегодня поделиться кусочком вебинара. Не знаю, как у вас, но меня периодически накрывают мысли: так […]

»
Knowledge letter, April 2018

Дэвид Гуртин — наш хороший знакомый и один из немногих людей в мире, который ежемесячно формирует, структурирует и рассылает свое “knowledge letter”. Это небольшой дайджест событий и информации, которые с его точки зрения имеют ценность и вызывают определенный интерес в контексте менеджмента знаний. Представляем вам его дайджест и рекомендуем ознакомиться. Будем на одной волне!  Олег Лавров — председатель правления Ассоциации “КМ Альянс”   «I’ll be speaking at Ana Neves’ Social Now conference: Getting results from enterprise tools in Lisbon, Portugal 16 −17 May. On the Thursday, I will be giving a talk “Improving Online Conversation and Knowledge Sharing” and on the Friday I will be running a masterclass on how to design, convene and facilitate Knowledge Cafés. If you would like to come to both my masterclass and the conference then I have a great offer for you. When you register, enter the promo code GURTEEN and the regular cost of 935EUR will be reduced to 750EUR — a saving of 145EUR. I know Ana well and this should be a really great conference with a difference, including plenty to time for conversation with the international speakers/participants, including a networking dinner. Take a look at the guiding principles here and you will see what I mean https://socialnow.org/about-social-now/ Check out the agenda https://socialnow.org/agenda/  and the amazing group of speakers https://socialnow.org/speakers/ and register here https://socialnow.org/tickets/ Strangely, I have never visited Lisbon before but everyone tells me its a beautiful city it is so I plan to stay the […]

»
км завтрак222н
222-й КМ-Завтрак с Олегом Лавровым: в гостях Дина Ивашёва

В среду, 11 апреля, мы провели 222-й КМ-Завтрак. Каждую среду Олег Лавров ведет живой разговор с интересными гостями и демонстрирует инструменты «Personal KM» — как лучше разобраться в том что ты знаешь, умеешь и делаешь лучше всего. В гостях на КМ-Завтраке была Дина Ивашёва, лидер и со-основатель Клуба профессиональных руководителей проектов Moscow Knowledge & Innovation Office. На завтраке рассказали о двух проектах Клуба, связанных с внекорпоративной проектной деятельностью. Реализацией технологического решения для руководителей проектов и других участников внекорпоративной проектной деятельности. И проведение коротких практических курсов для профессиональных руководителей проектов «Новые персональные знания и навыки».  

»
мко др
2 года Moscow Knowledge & Innovation Office!

12 апреля 2018 года исполнилось 2 года со дня открытия Moscow Knowledge & Innovation Office! Приятно в этот день получить теплые пожелания от партнеров, команды, резидентов, гостей и друзей! Мы решили сохранить поздравления в КМ Журнале, ведь они теперь тоже часть истории МКО! Максим Афонасьев: Поздравляю с днем рождения нашего проектного офиса! Желаю всем участникам и партнерам продуктивного взаимодействия, новых, оптимистичных открытий и горизонтов развития, а также удовлетворения от текущих результатов! Наталья Морозова: Поздравляю МКО и всю нашу дружную команду с днюхой. Отдельно хочу поздравить нашего первого космонавта Олега Лаврова, который два года назад не побоялся и вышел первым в открытый космос неструктурированного рынка интеллектуальных услуг и экспертных сообществ и начал собирать орбиты, создавая интеграционную базу в форме проектного офиса МКО. Я рада быть частью этого процесса, частичкой партнерской сети и бизнес сообщества, привносить вклад в развитие сетевых проектных офисов и помогать в разработке и упаковке новых интеллектуальных бизнес решений на базе Проектной Лаборатории МКО. Благодарю всех, кто стоит на пути Win-Win обмена и объединения сети. Уверена, что это только начало и наш совместный полет будет интересным, успешным, вовлекающим и развивающим всех участников, партнёров, резидентов и клиентов МКО. УРА!! Александра Федоренко: Дорогие коллеги, поздравляю всех нас с 2-летием МКО! Очень радостно, что есть такое место, где мы можем знакомиться, встречаться, обсуждать, генерить! Место-связка людей. Свободное. Энергичное. И очень душевное. Желаю всем радостного эффективного взаимодействия! Ролик от Вероники Васильевой: Владимир Степаненко: […]

»
Хаб
Старт проекта «CommunityHub»

Наконец-то этот день настал! 🙂 В среду на КМ-Завтраке мы представили новый проект про сообщества и для них — «CommunityHub». Сегодня делимся нашей инициативой и с вами:   Олег Лавров — Председатель Правления «КМ Альянс» , сооснователь «Moscow Knowledge & Innovation Office», сооснователь «CommunityHub»; Участник российских профессиональных сообществ корпоративного управления АНД и НАКД, Лидер исследовательского проекта «Лидеры российских экспертных сообществ»; Соавтор и модератор события «Knowledge Lounge. Профессиональные и предпринимательские сообщества. Внутренние практики и внешние эксперты.» «Хочу объяснить, почему считаю позволительным для себя выступать лидером такого серьезного решения как «CommunityHub» — узла связи между сообществами. Первая общественная организация, которую мы учредили с Яном Власовым в 1996 году, была общественная организация пациентов. Сегодня это одно из крупнейших пациентских движений. Сама организация живет и процветает, в ней более 4000 человек. Она явилась лидером создания всероссийского Союза пациентов, который объединяет целое движение, и сейчас в нем более 40 000 человек. Так получилось, что за время моей медицинской деятельности, я создавал, участвовал, развивал и пациентские сообщества, и научные сообщества иммунологов, иммунореабилитации и медико-социальной реабилитации, а также Ассоциацию частнопрактикующих врачей. Поучаствовал в создании бизнес образования, принял участие и развивал предпринимательские Ассоциации. Наша компания являлась одним из соорганизаторов Ассоциации независимых директоров корпоративного управления. Можно продолжить, но, в принципе, этого достаточно. Последняя по счету Ассоциация, лидером которой являюсь — «КМ Альянс», показывает, что в этом направлении имею опыт уже более 20 лет. И причем опыт разно отраслевой, по разным типам сообществ. Могу сказать, что […]

»
км завтрак221
Защищено: 221-й КМ-Завтрак с Олегом Лавровым: в гостях Юлия Крушинская и Александра Федоренко.

Это содержимое защищено паролем. Для его просмотра введите, пожалуйста, пароль:

»
км завтрак220
220-й КМ-Завтрак с Олегом Лавровым

В среду, 28 марта, мы провели 220-й КМ-Завтрак. «КМ-завтрак» был  посвящен теме развития сети проектных офисов. Олег Лавров провел «КМ-Завтрак» из Краснодара. 28 марта в Краснодаре проходит конференция Школа экономического анализа «Экосистема для растущего бизнеса: региональное измерение». Одним из организаторов конференции является Аналитический центр «Эксперт ЮГ» . Видим их в качестве партнёров по развитию сетевого офиса на юге России.

»
Рабочие полезности лидерам сообществ
Рабочие полезности лидерам сообществ

Юлия Крушинская — Со-автор и лидер проекта «Knowledge Lounge. Профессиональные и предпринимательские сообщества. Внутренние практики и внешние эксперты». Эксперт по развитию регионов Ассоциации «KM-Alliance»,  управляющий партнер сообщества практиков «U-GROUP».    Решила этот дайджест назвать «Рабочие полезности лидерам сообществ». Вчера 21 марта прошел КМ-Завтрак, посвященный развитию сообщества «ИТ для инноваций» в Самаре. Раз в полгода лидеры сообщества Максим Афонасьев и Сергей Тюльпин рассказывают, что у них происходит, как меняется деятельность. Очень рекомендую посмотреть запись разговора, где Сергей рассказал, как они пришли к проектной деятельности и проектному офису, чем сейчас живет сообщество, какие проекты собираются делать, как они описывают и структурируют себя. К слову, онлайн КМ-Завтраки «За кулисами тайного знания» проходят в Ассоциации «КМ Альянс» каждую среду с 10:00 до 11:30 по Москве и совершенно бесплатно. Олег Лавров еженедельно приглашает в гости интересных людей. Это всегда ценные беседы, обмен новостями. По понедельникам выходят новые анонсы на странице регистраций 4 апреля КМ Завтрак будет посвящен новому проекту про сообщества и для них — «CommunityHub», который запускаем в апреле. Расскажем о чем проект, кто и что внутри, как присоединиться. Следите за анонсами и дайджестом. На «Knowledge Lounge» 1 марта Ырысбек Ташбаев, основатель и лидер сообщества Совета профессионалов по цепям поставок, рассказывал, как провести сессию по развитию сообщества. Участники задали вопрос, какая литература помогла ему в деятельности и в подготовке сессии. Ырысбек порекомендовал 3 книги: Их можно заказать на Amazon: The Community Leadership Handbook: Framing Ideas, Building Relationships, […]

»
км завтрак219
219-й КМ-Завтрак с Олегом Лавровым: в гостях Сергей Тюльпин.

В среду, 21 марта, мы провели 219-й КМ-Завтрак. Каждую среду Олег Лавров ведет живой разговор с интересными гостями и демонстрирует инструменты «Personal KM» — как лучше разобраться в том что ты знаешь, умеешь и делаешь лучше всего. В гостях на КМ-Завтраке был Сергей Тюльпин, один из лидеров сообщества «IТ для инноваций» и Самарского проектного офиса. На завтраке обсудили вопросы:  на каком этапе сейчас находится развитие офиса, как это воспринимает сообщество, чем сейчас живет Самарский проектный офис. Каким центром компетенций собирается быть и какие проекты собираются делать.

»
афиша км исследования
Модель компетенций для КМ-менеджеров. Обобщенные результаты научного исследования

Салтыкова Юлия, магистр по специальности Управление персоналом (МАДИ), специалист по финансовому и производственному планированию. «Управление знаниями (УЗ) в России с каждым годом набирает все большую популярность. Многие компании уже сейчас развивают свой интеллектуальный капитал посредством инвестиций в знаниевые активы. Тем не менее, несмотря на стремительное развитие концепции УЗ, в России все еще не существует такой профессии, как «КМ-менеджер» или «менеджер знаний», отсутствует четкое понимание того, чем должен заниматься такой сотрудник, и какие обязанности возложены на него. Для того, чтобы сформировать совокупность универсальных критериев, по которым возможно проводить оценку сотрудников, управляющих знаниями в современных организациях, было проведено комплексное научное исследование с участием специалистов, реально выполняющих эту работу в российских организациях. На протяжении двух лет, начиная с 2016 года, совместно с членами Ассоциации «КМ Альянс» мы проводили интервью по методу ИПП (получение поведенческих примеров) с действующими специалистами в области УЗ. Моим наставником была Ирина Евгеньевна Александрова — член правления Ассоциации, эксперт в КМ/HR, д.т.н., профессор. Результаты анализа накопленных материалов интервью позволили сделать некоторые выводы по формированию модели компетенций российского КМ-менеджера, которые обобщены в данной статье.» КМ-менеджер в России — это кто? В современном мире знания и информация уже давно стали конкурентным преимуществом, как отдельной личности, так и организации в целом. По пути создания эффективной системы управления знаниями (СУЗ) или развития отдельных элементов этой системы сегодня двигаются многие российские компании. Однако все еще остро стоит вопрос: КТО в России занимается управлением знаниями в организациях? В СУЗ заложено множество компетенций. На сегодняшний […]

»
Асанов1
Рассуждения на тему — с какой целью нужно управлять знаниями?

Асанов Валерий Львович, кандидат экономических наук, психолог, преподаватель СПбГАСУ, бизнес-консультант, антикризисный управляющий. Рассуждения на тему — с какой целью нужно управлять знаниями? В своей статье «УЗ» и «КМ» что это? Олег Лавров задает вопрос: «Кто, интересно, знает, что такое „Управление Знаниями“? Чем оно отличается от „Knowledge Management“? Какое отношение эти слова имеют к российскому бизнесу?» В статье Олег достаточно подробно и убедительно раскрыл ответ. Но я не нашел ответ на свой вопрос: «А какая цель управления знаниями?» Попытаюсь порассуждать на эту тему. Итак, если это процесс исследования, то заслуживает глубочайшего уважения, если это работа, ну например консультанта или опытного менеджера, то это уже использование знаний в целях получения прибыли. Знание это продукт или средство производства? А что на эту тему говорят классики? Какая связь между получением прибыли от знаний — читай капитализация знаний и квалификацией работника? В 2003 году, мне посчастливилось познакомиться с выдающимся российским философом и социологом, доктором философских наук, профессором, деканом социологического факультета МГУ Владимиром Ивановичем Добреньковым. Начну с того, что само знакомство для меня было фантастически полезно, но для статьи сейчас важна услышанная от него трактовка термина «капитализации знаний». Формулировку чуть позднее я увидел в книге Социология[1]: «Капитализация знаний и квалификации, это получение за свой труд материального вознаграждения: жалования, гонораров, зарплаты, патентов, авторского права, верительных документов, научных дипломов и т. д.». Ну без ложной скромности скажу, что тогда я вступил в дискуссию с уважаемым профессором относительно того, что вознаграждение и титулы это скорее все таки способ оценки, […]

»
км завтрак218
218-й КМ-Завтрак с Олегом Лавровым: в гостях Наталья Морозова и Вероника Васильева.

В среду, 14 марта, мы провели 218-й КМ-Завтрак. Каждую среду Олег Лавров ведет живой разговор с интересными гостями и демонстрирует инструменты «Personal KM» — как лучше разобраться в том что ты знаешь, умеешь и делаешь лучше всего. В гостях на КМ-Завтраке были Наталья Морозова и Вероника Васильева. «КМ-Завтрак» был посвящен довольно важной теме, связанной с бизнес проектами нашего офиса, и один из них — это проект с рабочим названием «Полка магазина МКО». Рассказывали, про  наше понимание как устроена  «полка», как попадают туда продукты, сервисы, услуги.

»
Ключевые выводы Knowledge Lounge 1 марта 2018
Ключевые выводы Knowledge Lounge о создании и развитии сообществ 1 марта в Москве

1 марта в «Moscow Knowledge & Innovation Office» прошел Knowledge Lounge о создании и развитии сообществ, организованный Ассоциацией «КМ Альянс», проектом «Лидеры российских экспертных сообществ». В нем приняли участие 35 лидеров и драйверов разных сообществ из Москвы, Екатеринбурга, Перми, Липецка, Казани, Самары. Накопительным итогом с 2015 года в Knowledge Lounge участвовали: Программа 1 марта была насыщенная. Весь день участники обменивались опытом, искали ответы на свои вопросы. Рассмотрели несколько типов сообществ и разные подходы в сommunity management. Именно на это делается ключевой акцент в событии — показать разнообразие существующих сообществ и как они устроены внутри. Каждый выступивший — практик, лидер или комьюнити-менеджер, драйвер какого-то сообщества. Авторы и модераторы Knowledge Lounge — Олег Лавров и Юлия Крушинская поделились своими впечатлениями: Олег Лавров: «Я рад, что открытые Knowledge Lounge становятся все более и более интересными. Меня немного  напрягает, что тема сommunity management становится модной и, как бы, все ей занимаются. И как любая модная вещь, она становится «интересной к носке». Это не совсем верно, так как сообщество структурно и содержательно достаточно тонкая материя, и с ней нужно быть аккуратным. Может быть этот «Лаунж» это и показал, что большая часть людей, которая занимается бизнесом, воспринимает сообщество, как клиентское. То есть люди, которым мы оказываем какое-то внимание, сразу нам на входе за это должны. Если мы оказали тебе внимание, то ты уже […]

»
км завтрак217
217-й КМ-Завтрак с Олегом Лавровым: в гостях Венера Ровенская и Алина Баринова.

В среду, 7 марта, мы провели 217-й КМ-Завтрак. Каждую среду Олег Лавров ведет живой разговор с интересными гостями и демонстрирует инструменты «Personal KM» — как лучше разобраться в том что ты знаешь, умеешь и делаешь лучше всего. В гостях на КМ-Завтраке были Венера Ровенская и Алина Баринова. Мы беседовали, где и у кого знание о том, как нужно вести бизнес с точки зрения мужчин и женщин. Нужно ли им делать разное или одно и то же? За что действительно отвечает пол в бизнесе и сообществе? Какие они перед собой ставят задачи, как они их реализуют. Затронули много интересных тем, связанные с развитием и самореализацией женщин,  объединением их в различные сообщества и клубы.  

»
часть 3
Сommunity management от практиков — «COMMUNITY.conf». Часть 3

Юлия Крушинская — Со-автор и лидер проекта «Knowledge Lounge. Профессиональные и предпринимательские сообщества. Внутренние практики и внешние эксперты». Эксперт по развитию регионов Ассоциации «KM-Alliance», партнер Moscow Knowledge Office, управляющий партнер сообщества «U-GROUP».    Делимся подборкой актуальных советов и примеров от практиков по community management. Материал публикуется впервые по итогам конференции COMMUNITY.conf, которая прошла в 2015 году. На конференции были представлены примеры сообществ фитнес-среды, бизнес-школы, hr-сферы, топ-менеджеров, федерального портала отзывов, клуба по деловому общению, экспертов по интернет-маркетингу, школы естественного бега и др. 13 практиков поделились своим опытом. Часть 1 От идеи до запуска. Стратегия. Часть 2 Продвижение. Коммуникации. Привлечение и удержание участников. Сегодня делимся 3 частью summary конференции «Вопросы-ответы»:   Нужно ли совмещать онлайн и оффлайн? Как разумно сочетать портал и страничку в ФБ? Как выгодно сочетать страницы, группы, аккаунты в социальных сетях? Что делать с негативом? Как бороться с троллями на мероприятиях оффлайн? Что делать с такими, которых не хочешь видеть, но они приходят регулярно и портят мероприятие? Работать на опережение и не ждать, когда человек закипит. У каждого человека свой край. Дайте человеку спустить пар в интимной обстановке. То есть, после оказания услуги позвонить и спросить, доволен ли он. Если что-то не устраивает, то звонить руководителю, исправлять ситуацию, извиниться. Если человек доволен, то мы просим его оставить отзыв. Предотвратить проще, чем потом бороться. Есть люди, которые ходят на мероприятие только, чтобы вылить негатив. Человек купил билет, и не пустить его не возможно. При этом он ужасно выглядит, портит атмосферу. Почему умерло сообщество «Работа66.ru» «Вконтакте»? Что убило? […]

»
км завтрак216
216-й КМ-Завтрак с Олегом Лавровым: в гостях Александра Ендальцева.

В среду, 28 февраля, мы провели 216-й КМ-Завтрак. Каждую среду Олег Лавров ведет живой разговор с интересными гостями и демонстрирует инструменты «Personal KM» — как лучше разобраться в том что ты знаешь, умеешь и делаешь лучше всего. В гостях на КМ-Завтраке была наша коллега Александра Ендальцева. Она пишет диссертационные работы степени PhD в европейских исследовательских центрах. Александра рассказала нам, как knowledge management применяется в исследованиях: в антропологических, в исследованиях сообществ. Как наши коллеги смотрят на knowledge management в исследовательских лабораториях Швеции и Франции.

»
часть 2
Сommunity management от практиков — «COMMUNITY.conf». Часть 2

Юлия Крушинская — Со-автор и лидер проекта «Knowledge Lounge. Профессиональные и предпринимательские сообщества. Внутренние практики и внешние эксперты». Эксперт по развитию регионов Ассоциации «KM-Alliance», партнер Moscow Knowledge Office, управляющий партнер сообщества «U-GROUP».    В первой части мы выложили подборку советов и примеров от практиков по community management. Материал публикуется впервые, хотя собран был 3 года назад по итогам конференции COMMUNITY.conf и сохранил свою актуальность. К этой публикации мы получили 2 интересных комментария, которые добавляем к подборке: Федор Скуратов: «Новый контент в сообществе может быть внутренний и внешний. Повестка может быть трех типов. Продуктивная — про то, чем сообщество занимается, в том числе профессиональные темы. Внешняя — про внешний инфофон. Внутренняя — про отношения внутри сообщества, локальные мемы, людей и так далее. Чем старше и сплоченнее сообщество, тем более соотношение контента двигается в сторону продуктивной и внутренней повестки. В устоявшихся сообществах и особенно core community количество внутренней повестки может превышать все остальное. Это в народе уже начинает называться «тусовка». Как правило, большое количество внутренней повестки уносят в другие места, так как она пугает новичков не хуже, чем притягивает. Желание попасть в закрытый клуб (тусовку) может быть как стимулом, так и стоппером.» Олег Лавров: «Могу прокомментировать по поводу продуктивного подхода. Поддерживаю полностью Федора Скуратова. Потому, что продуктивность — это ровно говорение о […]

»
км завтрак215
215-й КМ-Завтрак с Олегом Лавровым

В среду, 21 февраля, мы провели 215-й КМ-Завтрак. «КМ-завтрак» был  посвящен приезду в Россию, в апреле этого года, двух известнейших людей в мире, с точки зрения knowledge management и проектной деятельности, Лоуренса Прусака и Эдварда Хоффмана. Олег Лавров рассказал немного об этих людях, об их достижениях. Познакомил с планом, сценарием программы их пребывания в России, а также структурой мастер-класса, который они проведут.  

»
часть1
Сommunity management от практиков — «COMMUNITY.conf». Часть 1

  Юлия Крушинская — Со-автор и лидер проекта «Knowledge Lounge. Профессиональные и предпринимательские сообщества. Внутренние практики и внешние эксперты». Эксперт по развитию регионов Ассоциации «KM-Alliance», партнер Moscow Knowledge Office, управляющий партнер сообщества «U-GROUP».  3 года назад 27 февраля 2015 года с Ксенией Лашковой (инициатором) и коллегами провели в Екатеринбурге «COMMUNITY.conf» — конференцию о профессиональных и бизнес сообществах. Хотелось узнать о community management  от разных практиков, поэтому нашли тех, кто развивает в городе разные сообщества. 13 практиков на конференции поделились своим опытом и ответили на вопросы участников. Были представлены примеры сообществ фитнес-среды, бизнес-школы, hr-сферы, топ-менеджеров, федерального портала отзывов, клуб по деловому общению, экспертов по интернет-маркетингу, школы естественного бега и др. Смотрите чудесный фотоальбом и короткий ролик — воспоминание 🙂 Программа состояла из трех основных блоков: «От идеи до запуска». «Как управлять бизнес-сообществом. Какие нужны ресурсы для поддержания и развития. Стратегия». «Продвижение. Коммуникации. Привлечение и удержание участников». По итогам конференции материала набралось на методичку, но в то время еще не было КМ Журнала, рассылку не делали, в общем, руки так и не дошли выложить его в открытый доступ. Периодически просматривая архив, нахожу материалы, сохраняющие свою актуальность. Сегодня публикуем 1 часть summary с той конференции:       Часть 2 Продвижение. Коммуникации. Привлечение и удержание участников. Часть 3 Вопросы-ответы А мы готовимся вместе с вами к обмену знаниями и практиками о создании и развитии сообществ 1 марта в Москве. Обновленную программу в pdf смотрите по ссылке О ключевых фокусах Knowledge Lounge читайте здесь. Материалы о сommunity management и Knowledge Lounge: На канале в Telegram В КМ Журнале О спикерах и темах на странице мероприятия в фейсбуке. Билеты на Knowledge Lounge 1 марта   До встречи 1 марта […]

»

By Daniele Zedda • 18 February

← PREV POST

By Daniele Zedda • 18 February

NEXT POST → 34
Share on