Рубрика: Knowledge Management

kmj (75)
Управление знаниями — стандартный бизнес-процесс современных компаний!

Добрый день! Уважаемые коллеги! Рад сообщить вам известие о деятельности нашего коллеги Ron Young, а также международного комитета стандартов по внедрению в организационную практику управления знаниями На сайте Международной Ассоциации Менеджмента Знаний (Кэмбридж, Великобритания) появилась новость о встрече рабочей группы КМ стандарта ISO 30401 (WG6), которая прошла на прошлой неделе. На встрече был представлен проект документа международного стандарта (DIS) и деятельность комитета перешла к последней стадии его доработки. Разработанный проект стандарта должен пройти процедуру общественного одобрения, он будет публично размещен для обсуждения в ближайшее время онлайн, после чего национальные органы по стандартизации в течение трех месяцев будут проводить консультации и формулировать свои предложения по его улучшению. После общественной редакции документ, в полном соответствии с требованиями, предъявляемым к документам ISO (в том числе с переводом на другие языки), пройдет процедуру голосования национальных органов по стандартизации в ста восьмидесяти странах и будет акцептован. Как отметил Рон Янг: «Это был мой первый непосредственный опыт работы по стандарту ISO и было важно построить деятельность так, чтобы она была «ведома принципами». Все будущие стандарты ISO должны определяться принципами. Я узнал много нового и получил новый опыт от участия в командах, виртуальных встреч и еще раз убедился, и это хочу выделить отдельно, что очень важно принимать природные и гармонические решения на основе консенсуса. Те из вас, кто работает в эффективных виртуальных командах знают, насколько трудно получается этого достигать. Я надеюсь, что глобальный КМ стандарт, когда он будет выпущен, будет иметь большое значение […]

»
kmj (74)
КМ Альянс подписал соглашение с Российским газовым обществом

Ассоциация специалистов и экспертов управления знаниями «КМ Альянс» подписала соглашение с «Российским газовым обществом». Экспертные советы КМ Альянса и Российского газового общества начнут совместно взаимодействовать уже в этом году: сентябрь — взаимодействие экспертных советов; октябрь — взаимодействие по презентации систем и инструментов управления знаниями для компаний  Российского газового общества; 24-25 октября — проведение в структуре конференции «Управление знаниями. Стандарты и практики 2017″ сессии для экспертов РГО. «Это определенный прорыв, потому что взаимодействовать «сообщество — сообщество» всегда  гораздо понятнее и быстрее. Сложности, которые возникают в экспертных сообществах похожи, а инструменты и методы, которые есть в управлении знаниями, хорошо в этих случаях работают». Олег Лавров, Председатель Правления Ассоциации «КМ Альянс»

»
kmj (78)
Управление знаниями + Управление проектами: СОВНЕТ и КМ Альянс договорились о сотрудничестве

12 апреля, в день рождения первого в России внекорпоративного проектного офиса менеджмента знаний и инноваций Moscow Knowledge Office было подписано соглашение о сотрудничестве между Ассоциацией специалистов и экспертов в области управления знаниями «КМ Альянс» и Национальной ассоциацией управления проектами «СОВНЕТ». По словам Олега Лаврова,  председателя Ассоциации «КМ Альянс», цель сотрудничества — со-развивать методологии: применять методолгию knowledge managment в практики проектного управления, а опыт и практики СОВНЕТ применять — на наш проектный офис. (Moscow Knowledge Office — прим.»КМ-Журнала»)». «Подписание этого соглашения даёт возможность расширить методологические основы управления жизненным циклом проектов с момента «дозачатия» проекта до этапа эксплуатации результатов», — отмечает Вениамин Кизеев. Как отметил Вячеслав Позняков, вице-президент СОВНЕТ — ошибки мы делаем в основном из-за пробелов в знаниях (компетенциях), иногда объективно, когда этих знаний просто нет , а иногда потому что компетенции руководителя проекта не охватывают нужных знаний (в любой уважающей организации на мой взгляд перед стартом проекта должна быть процедура анализа успешных/неуспешных предыдущих проектов, схожего типа).

»
Ларри Прусак «Building a Knowledge Capability»

Олег Лавров — председатель Правления Ассоциации российских специалистов и экспертов управления знаниями «КМ -Альянс». Эксперт в области корпоративного управления, управления знаниями (Knowledge Assets Management). Председатель совета директоров и член совета директоров компаний с государственным и частным капиталом. Доктор медицинских наук, профессор. На этот раз Олег предоставил для публикации в нашем журнале свой авторский перевод статьи Ларри Прусака «Building a Knowledge Capability». Опыт западного исследователя будет полезен всем, кто хочет построить эффективную проектную команду, эффективно развивать, сохранять и передавать знания в своей компании. Предпосылки Учение о знании было известно и практиковалось философами еще до появления Сократа, около 2600 лет назад. С тех пор оно послужило темой для множества книг, статей, лекций, и стало объектом исследований, присутствующим во многих культурах, науках и эпохах. Однако, управление знаниями как официальная и структурированная наука, исследующая роль знаний в повседневной жизни, мышлении и бизнесе существует не так давно. Причины этого весьма разнообразны, и мы можем с уверенностью сказать, что эти причины могут представлены, например, вот таким образом: Как известно, сложно измерить или количественно оценить знания каким-либо способом. Это довольно долго отпугивало классических исследователей в большинстве социальных количественно-ориентированных наук. Многие экономисты довольно долго работали над ошибочным утверждением, что информация и знание – […]

»
Знание существует лишь в человеческом сознании

Продолжаем серию переводных материалов от зарубежных экспертов. Сегодня публикуем перевод статьи Дэвида Гуртина “Knowledge only exists in the human mind”. В повседневном языке слова “знание” и “информация” используются в достаточно широком смысле, часто взаимозаменяя друг друга. Определение слова «знание» зачастую обозначается философскими и расплывчатыми терминами, например “обоснованная истинная вера”. Не очень-то полезно на практике. Или оно также определяется вот так: Если рассматривать это определение в рамках Knowledge Management (KM), то оно в принципе хорошо подходит. Однако я считаю, если мы хотим оперировать понятиями “информация” и “знание”, очень важно провести четкое и ясное разграничение между ними. Одни говорят, что знание может существовать только лишь в головах людей, и что все другие вещи, которые записаны и сохранены в базах данных (видео, аудио) являются информацией. Другие же разделяют знание на подразумеваемое (неявное) и точное (не оставляющее сомнений). Подразумеваемое знание находится в головах людей, в то время как точное знание хранится на бумаге, в цифровом виде, на компьютере, и в разных формах отличается от информации. Larry Prusak пишет об этом различии выше. Но эта разница не всегда понятна, и так называемое точное, явное знание путают с информацией и данными. Tom Wilson достаточно четко различает знание и информацию: Но здесь не […]

»
kmj-5
Общие способы организации цифрового рабочего пространства

Нам показалась любопытной и полезной с точки зрения управления знаниями схема от Стивена Даунса, специалиста в современных образовательных онлайн-технологиях и медиа. Публикуем вам ее перевод на русский язык. Перевод: Екатерина Горковлюк

»
Индивидуальная систему управления знаниями
Почему важно составлять индивидуальную систему управления знаниями?

Продолжаем серию переведенных материалов из иностранных источников. Представляем вашему вниманию авторский перевод статьи David Skyrme, в которой автор рассказывает, на что следует обращать внимание при подборе инструментов персонального управления знаниями. Управление личными знаниями фокусируется на самом человеке, его задачах и его способах работы. Как мы можем решить проблему информационной перегрузки? Сколько своих знаний человек действительно использует? Как люди совершенствуют свои способности, мотивируют себя и развиваются, чтобы обогатить свои знания, для повышения своей эффективности? Это именно те вопросы, на которые отвечает Personal KM. Для удобства будем в дальнейшем использовать этот термин сокращенно: PKM. Можно выделить различные подходы к работе с информацией: целенаправленный поиск, поиск конкретной информации поиск смысла в полученной информации фильтрация: сортировка информации на важную и бесполезную принятие решений на основе полученной информации формирование ментальных моделей В зависимости от личностных качеств, каждый выбирает свой подход к работе с информацией. Например, некоторые люди имеют образное мышление, другие предпочитают иметь дело с числами (например, работая с электронными таблицами), третьим удобно получать новую информацию вербально. Сочетание различных видов работ и личных предпочтений приводит к очевидному выводу: Итак, инструментарий PKM Предлагаю вам набор инструментов персонального управления знаниями. Вы можете использовать их по отдельности или комбинировать, составив индивидуальную систему. — […]

»
Консультант по инновациям
9 способов понять, что ты имеешь дело с консультантом по инновациям

1. Называет первый месяц вашего знакомства «пилотом». 2. Знакомясь с вашими друзьями, поздравляет их с успешным созданием ценности. 3. Предлагает со словами «возможна смена парадигмы». 4. Поздравление с Новым Годом пишет булит пойнтами. 5. Когда вы говорите о своих проблемах, говорит, что это возможность для новых идей. 6. Тактично напоминает в дружеской беседе, что «негативные комментарии непозволительны во время мозгового штурма». 7. Когда вы ссоритесь, постоянно пытается делать этнографические заметки. 8. На ваш день рождения готовит обзор продуктивности. 9. В отношениях хвалит вас за наилучшие компетенции.

»
организация рабочего пространства
3 интересных тенденции организации собственного рабочего пространства

Продолжаем серию переводных материалов от иностранных специалистов по Personal KM. На этот раз предлагаем вам ознакомиться с наблюдениями Lauren Trees, которые были опубликованы в APQC BLOG.  В последние дни я не могу спокойно зайти в интернет, не наткнувшись на чье-нибудь мнение о будущем такой деятельности человека, как «работа». Множество заголовков кричит о нашествии роботов, которые вскоре начнут работать вместо нас, потому что наше поколение не хочет этого делать. И, несмотря на все эти кликбейты, отношение к работе действительно меняется. Это выражается не только в том, что на смену Поколения Бэби-бума пришло Поколение Y. Вот некоторые общие тенденции. 1. Рабочее место Двадцать лет назад подавляющее большинство людей, занимающихся умственной деятельностью, трудились в офисах, где рабочее пространство  делилось перегородками на отдельные кабинки. На сегодняшний день значительная часть организаций предпочла отказаться от этой идеи. Пространство в офисах стало более открытым, появилось больше комнат отдыха и конференц-залов для общих собраний. Кроме того, с каждым днем технологии все прочнее обосновываются  в нашей жизни, и все большую популярность набирает такая тенденция, как «дистанционная работа»: благодаря компьютерам у человечества появилась возможность работать удаленно. 2. Технологии меняют наш взгляд на работу и поиск информации Сегодня мы спокойно обмениваемся документами по корпоративной почте и […]

»
инструменты управления личными знаниями
Персональный набор инструментов: 7 инструментов управления личными знаниями

Представляем вашему вниманию авторский перевод статьи Steve Barth, в которой он рассказывает, какими инструментами пользуется для управления своими личными знаниями. Цель статьи — исследовать персональные инструменты, которые могут автоматизировать, ускорять или увеличивать человеческие процессы индивидуального знания, работая независимо от технических или финансовых ресурсов IT-отдела корпорации. Важным аспектом работы при помощи следующих инструментов, является преследование не столько своей личной цели, как общего успеха коллектива. Один из путей придерживаться данного совета — использовать инструменты управления личными знаниями, которые изначально были созданы профессором Полом Дорси в университете Милликин в Декейтере. Проф. Дорси и его коллеги искали пути соединения навыков информационной грамотности и критического мышления. Оба этих навыка необходимо перенести каждому студенту из студенческой учебы в профессиональную практику. Изначально категории были применимы только к информации и команда университета Милликан была неудовлетворена результатом. Как категории относились к основной, но невидимой функции создания знания? Для меня это важно, мне нравится структура команды из Милликана именно потому, что она не смешивает сырой материал с конечным продуктом работы знания: решениями, рекомендациями и действиями. Пол предоставил мне возможность адаптировать его систему как мне необходимо, но я начал все больше ценить справедливость его оригинального анализа. Более того, я думаю, что если ты добавляешь что-то к […]

»
Что такое "хранение знаний"
Что такое фасилитация
Что такое «фасилитация»

(от англ. facilitate — помогать, облегчать, способствовать)

»
Что такое "управление знаниями"
Что такое «управление знаниями»

Различные способы создания, сохранения, обмена, учета и оптимального использования знаний на всех уровнях, от личного до командного, организационного, межорганизационного и глобального. Стратегия преобразования интеллектуальных активов компании, включая записанную информацию (явные знания) и способности ее работников (неявные знания), в новые ценности, в повышение ее производительности и конкурентоспособности — Харрингтон Дж., Воул Ф. Совершенство управления знаниями Комплексный подход к созданию, применению и распространению знаний для повышения продуктивности, прибыльности и роста компании. Ряд стратегий и методов, используемых для выявления, создания, воспроизведения, распространения и адаптации знаний и опыта как отдельных лиц, так и встроенных в организацию процессов и практик. Запланированное и текущее управление активностями и процессами, которые делают знание значимыми в целях повышения конкурентоспособности за счет лучшего использования и создания индивидуальных и коллективных знаниевых ресурсов. Это повышение операционной эффективности, поиск и внедрение новых технологий за счет накопления и распространения опыта и инновационных идей, выявления и устранения причин возникновения проблем, а также создания условий, способствующих внедрению инновационных идей на практике. Владимир Баронов (от англ. Knowledge Management)

»
Что такое "таксономия"
Что такое «таксономия»

(от англ. Taxonomy, от греч. taxis-расположение, строй, порядок и nymos-закон)

»
система управления знаниями
что такое рефлексия
3 КМ-Правила от Артура Пинчука
3 КМ-Правила от Артура Пинчука
Артур Пинчук

Артур Пинчук — эксперт в области KM-IT. Владелец софтверной компании Mind Development. Мы попросили его поделиться мнением в рубрике КМ-Правила.

(далее…)

»
Экономика знаний
Экономика знаний — экономика будущего?

Когда закончится информационная эпоха и что последует за ней? Во что следует инвестировать компаниям сегодня, чтобы добиться успеха через 10 лет? В качестве одного из возможных вариантов ответов на эти вопросы, представляем вам концепцию, которая была изложена на лекции Бориса Славина в Moscow Knowledge Office. Какие общества предшествовали информационному? Индустриальное общество — первое  технологическое общество. До этого все товары и услуги производил один и тот же человек от начала до конца. Названия профессий соответствовали тем товарам, которые создавал работник: сапожник делал обувь, булочник занимался выпечкой — и так далее. Индустриальное общество разделило труд на функции. Появились слесари, токари, и так далее. Таких товаров, как слесарный или токарный продукт — не существует. Произошло разделение труда, конвейер. Если брать современные понятия, то появилась технология инсорсинга: внутри одного предприятия выделяются отдельные функции, подразделения и департаменты. Постиндустриальное общество, ознаменовалось выделением услуг в отдельные фирмы. Большие индустриальные заводы рассыпались на маленькие компании, которые стали оказывать друг другу услуги. Именно поэтому постиндустриальное общество иногда называют обществом услуг. Его технология — аутсорсинг. На сборочном конвейере делают машину, кто-то поставляет комплектующие, кто-то занимается продажей, а кто-то рекламой. Доля стоимости в товарах непосредственно самого производства уменьшалась, а увеличивалась доля дополнительных услуг. Вслед за постиндустриальным […]

»
КМ-Правила Михаила Кириченко
23 КМ-правила от Михаила Кириченко

Михаил Кириченко — эксперт в области Personal KM. В течение некоторого времени он собирал для себя заметки-правила, которые помогают в управлении знаниями. Надеемся, его наработки будут полезны и вам! О КМ в целом: Человек знает гораздо больше, чем может сказать Повторение — мать учения Создание общего языка — основа обмена знаниями Знания получаются тогда, когда ты не соглашаешься с чем-то Знания лучше усваиваются, когда есть ограниченное время Нужно подкреплять визуальными образами Знания лучше запоминаются эмоционально. Технологии не управляют знаниями, они только способствуют этому. Важна интерпретация, не то что сказал, а то что в голове О внешних условиях: Не пить алкоголь Проветривать помещение Делать физические упражнения в перерывах Делать авторекшн   Ничего не должно отвлекать О передаче знания: Лучший способ научиться — это научить других Знания лучше передаются в хорошем настроении Ты должен сразу отдать знание, как только оно появилось Передавать в максимально понятной форме Обязательно поощрять за домашку, за деление знаниями, за их создание и по правилам. Затупить — тогда другие начнут объяснять — вызвать желание начать объяснять. Приводите примеры, рассказывайте истории, рисуйте картины в голове словами — тем самым, визуализируйте информацию. Важно не то, какую информацию ты передал, а то, какая осталась в голове […]

»

By Daniele Zedda • 18 February

← PREV POST

By Daniele Zedda • 18 February

NEXT POST → 34
Share on