Николай Крячков. Взлеты и падения KM глазами очевидца

Николай Крячков. Взлеты и падения KM глазами очевидца
Николай Крячков

Николай Крячков — эскперт РАН, экономист, автор книг «Теорема конкурентоспособности», «Аксиоматика политической экономии без процента». Художественные произведения и другие работы Николая.

Мы пригласили Николая стать нашим автором и поделиться размышлениями на тему KM. Представляем вашему вниманию первую статью.

Мне наверное посчастливилось застать хоть и не первый, но достаточно позитивный этап развития KM, когда с ним связывали большие ожидания в академической и деловой среде государств, которые принято называть развитым миром. Да и деньги выделялись приличные на начинания, связанные с KM.

Тогда, к концу 1990-х годов, когда я занимался достаточно экзотической деятельностью по экспертизе выполнимости управленческих документов на основе собственных методических наработок, возникла потребность найти «братьев по разуму» или хотя бы посмотреть, кто занимается чем-то похожим и как. Разумеется, без интернета было не обойтись, и через несколько лет сетевых блужданий и переписки некто из ЕС посоветовал обратить внимание на KnowledgeBoard.com – достаточно внушительную и хорошо структурированную ведущую в то время англоязычную дискуссионную площадку в области KM, которую, как я понял, финансировал ЕС. Зарегистрировался я там в году, наверное, 2003. Модерация была очень доброжелательная, а дискуссии, хоть и жаркие, но вежливые — можно было не соглашаться, но чужое мнение уважалось.

Что сразу обратило на себя внимание, так это многообразие сфер деятельности и география участников дискуссий. Это были представители из ИТ, брендинга, политики, консалтинга, университетов и НИИ со всего света, но преимущественно из ЕС, США, Канады, Австралии. То время было особенно интересно очередной попыткой взять интеллектуальным штурмом твердыню терминологии КМ для нужд Европейского комитета по стандартизации. Эта фундаментальная проблема, кстати, удовлетворительно не решенная и по сей день, требует отдельного рассмотрения, но тогда подход был достаточно открытым в части обсуждения проектов определений терминов, но основная методика по рассказам состояла в сканировании средствами text mining публикаций авторитетных специалистов в области КМ и выводе неких усредненных формулировок. А они-то, в итоге, и оказались не только малоинформативными, но и неоперациональными. Это повлекло достаточно серьезные последствия для KM:

  1. Изрядный пессимизм относительно вообще возможности создать достаточно хорошую терминологию KM, ведь были и попытки Американского национального института стандартов, Британского института стандартов, Стандартов Сингапура, Австралийских стандартов и все они завершились с таким же «успехом».
  2. Во многих публикациях, включая достаточно авторитетные научные издания, рассуждения о KM как-то обходят стороной вопрос терминологический — а каково определение KM автора публикации или какого определения он придерживается? Это же происходит и в более популярных изданиях для предпринимателей — за общим задором не просматривается достаточно четкая позиция автора, т. е. о чем, собственно, речь?

Необходимо отметить, что Россия на KnowledgeBoard.com была представлена лишь отдельными энтузиастами. Это имело свои плюсы и минусы. К плюсам можно было бы отнести отсутствие «генеральной линии», которая сковывала бы участие в дискуссиях, а к минусам — отсутствие державы за спиной затрудняло продвижение возникающих в головах россиян идей, т. к. западных коллег наши идеи конечно же интересовали, но для их воплощения необходимо было присоединиться к какой-нибудь западной организации желательно на их территории. В России же их интересовали лишь те, кто будет импортировать западные достижения. Собственно, это и выразилось, например, в достаточно странном ГОСТ Р 53894-2010 «Менеджмент знаний. Термины и определения», где «знания» определяются как «набор данных и информации» с длинным перечнем, надо понимать, типов данных и информации как, например, эмоции, верования, мотивы, интуиция и т. д. Попробуйте применить это практически, т. е. управлять этим. А как известно, каковы стандарты, таково и состояние отрасли.

Позже были попытки создать более специализированные глобальные дискуссионные сообщества, посвященные, например, анализу социальных сетей, кластеризации, вообще новым типам организаций как, например, фрактальные организации. Были попытки, в т.ч. мои, попробовать спрогнозировать эволюцию управленческого консультирования от продажи советов бизнесу на основе стандартных методик некого поверхностного сканирования действительности клиента до внешнего управления (Interim Management) и самоконсультирования по, в сущности, главному, но многоаспектному вопросу — конкурентоспособности. Методические наработки в области самоконсультирования есть в России и совсем недавно появились в Великобритании в «Институте директоров» (IoD), однако, пока широко не известны. Кстати, «Институт директоров», чья история насчитывает уже более ста лет, продемонстрировал правильный, на мой взгляд, подход к определению «знания» как «понимания».

Тем не менее, KnowledgeBoard.com уже давно не существует. Весь аккумулированный там опыт и обширная библиотека публикаций нам недоступны. Фокус глобального внимания к KM сместился в Азию. Появились как новые глобальные игроки — китайцы, так и довольно старые — японцы. Россия, хочется надеяться, пока сосредотачивается.

Но только ли в терминологии дело?

Есть наверное существенно сдерживающий развитие KM фактор, о котором не принято говорить — это представления об экономике, основанной на знаниях и об экономике в целом. Дело в том, что если знание (как бы мы его не определяли) неотделимо от человека, а лишь с тем или иным успехом копируется, то оно не может быть предметом залога. Если так, то пересмотру подлежат основания долговой экономической науки и практики, которая не всегда была такой. Шедевры же, экономики, предшествовавшей долговой, например, средневековые соборы, построенные кооперативно и с малыми по нынешним меркам сметами столетия восхищают нас своей грандиозностью и материализацией архитектурно-строительных и организационных знаний.

Также желательно обратить внимание на эпистемологию (философию знания) по известному принципу «нет ничего практичнее хорошей теории». В KM литературе часто упоминается онтология, т. е. вопросы структурные, но достаточно ли этого? Вам что-нибудь говорит имя шотландского философа и экономиста первой половины XIX века Джеймса Фредерика Ферье (James Frederick Ferrier)? Он писал, что знание многозначно, следовательно, есть разные виды знания, но что в них общего? О явных и неявных знаниях хорошо известно, а о многозначных, т. е. понимаемых каждым по-разному? Как тогда управлять?

Собственно, структура также таит много загадок. Как английскому поэту Редьярду Киплингу пришла в голову идея стихотворения о шести слугах-вопросах, которые учат всему что известно? Почему речь именно о шести вопросах? Как русский символизм Серебряного века, воспевавший достаточно расплывчатые представления о мире, сменился акмеизмом, стоявшим за более точную выразительность? Почему в «Фаусте» Гете деяние начало бытия, а в Евангелии от Иоанна — слово? И т.д.

В общем, тема KM культурно обширнее чем может показаться на первый взгляд. Это и вселяет надежду, что богатая многонациональная и открытая миру культура России, чрезвычайно выразительный и гибкий русский язык помогут нам дать ответы на насущные вопросы проблематики знаний и KM ждет новый взлет на качественно ином уровне. Если конечно приложить усилия…

Николай Крячков
Эксперт РАН
Санкт-Петербург

1

Алиса Кононенко

view all post
Leave a comment
4 cats and dogs activation code} • 1 месяц ago

Respect to website author , some wonderful entropy. http://tinyurl.com/ybhvup8d {sims

reply
Harounrell • 4 недели ago

Baclofene Mylan levitra 10mg Finasteride Tablet In Germany Polar Meds Pharmacy Generic Viagra Uk Europe

reply
Harounrell • 3 недели ago

Discount Online Free Shipping Levaquin C.O.D. Next Day Mastercard Review Best Place To Buy Viagra Online buy cialis Acquistare Kamagra Oral Jelly In Francia Usato Levitra 10 Mg

reply
MbjmvkArtind • 3 недели ago

best price for viagra http://vipnowed7.com/ generic viagra reviews [url=http://vipnowed7.com/]buy viagra online[/url]

reply
Jsdfbtoose • 3 недели ago

viagra online order http://saleednowo.com/buy viagra meds online[url=http://saleednowo.com/]cheap viagra[/url]

reply
LssnbdcImmips • 3 недели ago

buy viagra australia http://canadiannowv.com/ buy viagra on line [url=http://canadiannowv.com/]buy viagra[/url]

reply
JeinsAmuby • 3 недели ago

viagra order online http://usa77www.com/ viagra online canada [url=http://usa77www.com/]viagra online without prescription[/url]

reply
HvdbCild • 3 недели ago

viagra cheapest http://domviped33.com/ canada viagra generic[url=http://domviped33.com/]buy viagra[/url]

reply
MbjmvkArtind • 3 недели ago

viagra uk sales http://vipnowed7.com/ discount viagra online [url=http://vipnowed7.com/]viagra pills[/url]

reply
MbjhdkArtind • 3 недели ago

effects of viagra http://vipnowed7.com/ viagra online pharmacy [url=http://vipnowed7.com/]generic viagra[/url]

reply
Munbsgreera • 3 недели ago

bad credit payday loan - http://paydayloans-online.us.com/ cash advance payday loans online [url=http://paydayloans-online.us.com/]online payday loans direct lenders[/url] ’

reply
Jybsaunceni • 3 недели ago

small business loans payday loans online online check advance [url=https://payday-loans.us.com/]payday loans online direct lenders[/url] ’

reply
KdbccfdragE • 2 недели ago

payday loan company http://paydayloansonlinenow.us.com/advance [url=http://paydayloansonlinenow.us.com/]online payday loans direct lenders[/url]

reply
KdbccfdragE • 2 недели ago

payday loan brokers http://paydayloansonlinenow.us.com/payday loans no faxing [url=http://paydayloansonlinenow.us.com/]loans for bad credit[/url]

reply
Munbsgreera • 2 недели ago

bad credit consolidation loans - http://paydayloans-online.us.com/ small payday loans online [url=http://paydayloans-online.us.com/]payday loans online[/url] ’

reply
LtvyhFriede • 2 недели ago

instant payday loan payday loans online payday loan lenders no teletrack [url=https://payday-loans-online.us.org/]payday loans online no credit check[/url] ’

reply
Mbdtysgreera • 2 недели ago

help on writing a research paper - https://dissertationwritersatbd.technology/ professional research paper writing service [url=https://dissertationwritersatbd.technology/]dissertation essay writing service[/url] ’

reply
Gertie • 2 недели ago

cheap viagra generic canada viagra without prescription viagra sale dc

reply
Mlokmgreera • 5 дней ago

quick cash https://1paydayloansonline.com/ no fax payday loans online [url=https://1paydayloansonline.com/]payday loans online[/url]

reply
Ecvskylbruri • 5 дней ago

https://moneynowpaydayloans.com/direct payday lenders no teletrack [url=https://moneynowpaydayloans.com/]online loan[/url] payday advance usa

reply
FnejcPourb • 5 дней ago

https://paydayloansnow2017.com/debt free [url=https://paydayloansnow2017.com/]cash advance loans[/url] bad check to payday loan cash advance usa

reply
Ltholdjuins • 5 дней ago

https://money24paydayloans.com/payday loan cash advance [url=https://money24paydayloans.com/]cashadvance[/url] payday loan direct lenders only

reply
Svesbarolla • 5 дней ago

quick online payday loans https://now24paydayloans.com/ fast payday loans online [url=https://now24paydayloans.com/]cash advance online[/url]

reply
Dvenreneveshy • 4 дня ago

a no fax payday loan online payday loan advanced payday loans [url=https://1paydayloansonline.com/]cash loans online[/url]

reply
Cpkhcidomma • 4 дня ago

ca payday loan laws cash advance online payday loans people bad credit [url=http://fuyviagraf.com]cash advances[/url] ’

reply
Labbflouch • 4 дня ago

personal loans people bad credit fast payday loans 1 hour payday loan [url=http://fviagrajjj.com]online payday loans direct lenders[/url] ’

reply
Jthasunsone • 4 дня ago

card consolidate credit debt instant payday loans payday loan online [url=https://24hrspaydayloans.com/]online payday loans no credit check[/url]

reply
LtiukyFriede • 4 дня ago

cash advance payday loans online direct lenders only moneytree payday loans [url=https://money24paydayloans.com/]online payday lenders[/url]

reply
Dbeweneveshy • 3 дня ago

can military get payday loans online loan what is payday loan [url=https://paydayloanver.org/]loans online[/url]

reply
Jbsfgxunceni • 3 дня ago

canadian payday loans cash advance america bad credit instant payday loans [url=https://now24paydayloans.com/]online payday loans[/url]

reply
Cbsohcidomma • 3 дня ago

online payday loans no credit check payday loans bad credit payday loans no fax [url=https://cashadvancetfj.com/]payday loans near me[/url]

reply
Lwsflouch • 3 дня ago

1000 payday loans cash advance loans no hassle payday loans [url=https://paydayeev.com/]cash advance loan[/url]

reply
Jthasvunsone • 3 дня ago

irs tax debt relief payday loans no credit check direct lenders online [url=https://installmentloannbbm.com/]payday loans[/url]

reply
Dbsdbeveshy • 2 дня ago

consolidate student loans small loans credit card debt consolidation [url=https://paydayloansxxe.com/]3 month payday loans[/url]

reply
LbsbyFriede • 2 дня ago

small payday loans payday loan lenders small personal loans online [url=https://personalloanplk.com/]online payday lenders[/url]

reply
Lwbssflouch • 2 дня ago

getting out debt cash advance online 100 online payday loan [url=https://badcreditjkkl.com/]best payday loans[/url]

reply
Cdnheidomma • 2 дня ago

absolutely no fax payday loan payday advance loans poor credit home loans [url=https://verdcashadvance.com/]cash advances[/url]

reply
JieseMof • 2 дня ago

azbiny buy tadalafil

reply
Rogvcpaync • 2 дня ago

roezgi viagra cost

reply
JizrtMof • 2 дня ago

viqhab cialis 5mg price walmart

reply
WasxkSwelm • 2 дня ago

ejrmwe viagra

reply
Roxhlpaync • 2 дня ago

vtynxg read full article

reply
JibrmMof • 2 дня ago

ckvvyl 100 mg viagra lowest price

reply
WawyzSwelm • 2 дня ago

vmdjhv buy viagra online

reply
Rolglpaync • 2 дня ago

tnlhjh 100 mg viagra lowest price

reply
JifjyMof • 2 дня ago

msolne online pharmacy viagra

reply
WaxtfSwelm • 2 дня ago

dcdqbd buy viagra online

reply
Roepzpaync • 2 дня ago

vlpknq buying levitra

reply
JixudMof • 2 дня ago

ehpdzc homepage

reply
WagleSwelm • 2 дня ago

bhucpp levitra online

reply
Roklxpaync • 2 дня ago

bjmwbd cialis coupon

reply
JilkzMof • 2 дня ago

mzgsfz more hints

reply
WaaqjSwelm • 2 дня ago

czggrp cialiss online

reply
Romflpaync • 2 дня ago

semyfp buy viagra online

reply
JiwjfMof • 2 дня ago

xlyygf generic viagra

reply
WavpgSwelm • 2 дня ago

qoclpy more info

reply
Dbsggeveshy • 2 дня ago

az laws payday loans online payday loans payday loans 1 hour [url=https://rfgpersonalloan.com/]online loan[/url]

reply
Roymapaync • 2 дня ago

gkakqw cialis

reply
JikwgMof • 1 день ago

mxilgc viagra otc

reply
WankbSwelm • 1 день ago

sxtpej levitra cost

reply
Roorxpaync • 1 день ago

wcevse levitra online

reply
JiyqlMof • 1 день ago

htlipw click

reply
WalrbSwelm • 1 день ago

uvuuhm levitra coupon

reply
Rolpapaync • 1 день ago

rhxqvw more info

reply
JiyarMof • 1 день ago

flmpes cialiss online

reply
WancbSwelm • 1 день ago

eytfmn buy cialis

reply
Ropkgpaync • 1 день ago

xdhlgz original viagra

reply
JijdnMof • 1 день ago

vkkerw url

reply
Gsdbcunceni • 1 день ago

american cash loans cash advance loan best payday loans [url=https://xxepayday.com/]cash advance loan[/url]

reply
WapraSwelm • 1 день ago

opfsig cialis canada

reply
Ropidpaync • 1 день ago

ettdev viagra online

reply
JihfrMof • 1 день ago

vjcfod cialis

reply
Wedheidomma • 1 день ago

quick loans bad credit 3 month payday loans payday cash advance loan [url=https://tgswfastcashloans.com]loans online[/url]

reply
WavmeSwelm • 1 день ago

demcvs levitra online

reply
Rowbgpaync • 1 день ago

tlxmwm original viagra

reply
JimdeMof • 1 день ago

veknrx buy viagra online

reply
Lsbxxflouch • 1 день ago

personal loans for bad credit online payday loans no credit check instant cash personal loan [url=https://personalloanacfv.com/]fast cash loans[/url]

reply
WamnaSwelm • 1 день ago

ykfjgj cheap levitra

reply
Roxyrpaync • 1 день ago

nnhtio best place to buy levitra online

reply
JizqbMof • 1 день ago

kawpat original viagra

reply
LbsbyaaFriede • 1 день ago

canadian payday loans advance cash direct lender payday loans [url=https://installmentloanhmqa.com/]same day payday loans[/url]

reply
WazcaSwelm • 1 день ago

schjcz buy cialis

reply
Ropbnpaync • 1 день ago

knluao more info

reply
JihvfMof • 1 день ago

tbmzjn buy levitra

reply
WaacnSwelm • 1 день ago

uinsfu tadalafil for sale

reply
JieleMof • 1 день ago

pozebi cialis canada

reply
Jthasgwunsone • 1 день ago

bad credit payday loan lenders payday loans online online cash loans [url=https://cashadvancevtg.com/]instant payday loans[/url]

reply
Roobspaync • 1 день ago

pipiuj cialis canada

reply
WadnwSwelm • 23 часа ago

bmamkd buy viagra

reply
JirhkMof • 23 часа ago

ufjmdv cialis canada

reply
Rotwipaync • 23 часа ago

jsfgxr cheap levitra

reply
WaiggSwelm • 22 часа ago

ypmgzl generic levitra

reply
JillmMof • 21 час ago

hbdido viagra

reply
WayggSwelm • 20 часов ago

sjcdat cialiss online

reply
JiboeMof • 20 часов ago

tgqueb buy tadalafil

reply
JiwqoMof • 19 часов ago

gtmzwr levitra online

reply
WanpeSwelm • 19 часов ago

lkietd viagra

reply
Dbsabggeveshy • 10 часов ago

advanced america payday loans bad credit loan 1000 payday loan [url=https://www.getispaydayloansonline.com/]online payday loans no credit check[/url]

reply
Jtbwwunsone • 3 часа ago

personal loans no faxing payday loans bad credit same day loans no credit [url=https://loansonlinevaec.org/]same day payday loans[/url]

reply
Lsbxvsxflouch • 2 часа ago

personal loan debt consolidation best online payday loans payday loans companies [url=https://www.lahecashadvanceloans.com/]best online payday loans[/url]

reply
LbsdbaFriede • 2 часа ago

500 payday loan cashadvance payday loans without teletrack [url=https://www.lericashadvanceonlineloan.com/]instant payday loans[/url]

reply

Please be polite. We appreciate that.

By Daniele Zedda • 18 February

← PREV POST

By Daniele Zedda • 18 February

NEXT POST → 34
Share on